No abundan las investigaciones de mercado en Argentina, ni en países limítrofes. No obstante, siempre es bueno estar atento a resultados de investigaciones e informes que existan sobre otros mercados; más allá que por sus características propias puedan resultar diferentes.

En este sentido, Travel Weekly acaba de publicar en su Web el informe "2010: Tendencias de consumo del nuevo viajero americano" realizado en Febrero último por Ypartnership and Harrison Group. El mismo reviste gran importancia en tanto permite observar como se ha comportado un mercado que ha sido castigado por la crisis económica de 2009; cuyas consecuencias afectan todavía la economía en general y al turismo en particular. Aún más, cuando el gasto en viajes suele ser aquel en que más recorta la gente.

Pero, a pesar de esto último, el turismo allí sigue produciendo casi un cuarto de billón de dólares cada año, con un viajero norteamericano que promedió cuatro viajes por placer durante el año pasado y que gastó más de $3.500 en cada uno de ellos.

El informe sugiere, entre otros, datos interesantes como que el 16% de los turistas espera hacer más viajes, y que entre los hogares más ricos el 20% también planea tomar más vacaciones. El sector turístico en Estados Unidos parece estar ya estabilizado demostrando su gran capacidad de recuperación frente a situaciones de crisis de distinta índole.

Por último, también hace un análisis de los datos que nos acerca más a la realidad del mercado norteamericano, agrupando a los turistas en cuatro "tribus" de viajeros:

Sensationals: representan el 28% de todos los viajeros de placer y son el más joven de los cuatro segmentos (edad media, 40 años). Tienden a ser solteros profesionales y parejas con una preferencia por la acción o la vida del club. Son favorables a la aventura y vacaciones al aire libre, destinos y viajes de spa, y principalmente a los deportes. Se muestran particularmente receptivos a ofertas de viajes a través del email marketing.

Familias: representan el 23% de todos los viajeros de placer. Son más proclives a vacaciones familiares y representan el segundo segmento más joven de edad (media de 42). Residen en hogares con dos ingresos con niños menores de 18 años y estimulados por vacaciones organizadas o paquetizadas. Sus preferencias incluyen parques temáticos, experiencias previsibles, cruceros y vacaciones en la playa. Son conscientes de la seguridad y son compradores atentos a comparar precios y productos.

Touristers: representan el 23% de todos los viajeros de placer. Ellos están felizmente casados y es el segundo grupo más antiguo (media de 47 años), emprendedores que buscan tener éxito y evitar equivocarse durante sus viajes. Consideran el viaje como una oportunidad para aprender. Gastan lo que más pueden en cada viaje. Prefieren viajar para visitar a familiares y a destinos mundiales de alta gama.

Extraordinaires: constituyen el 26% de todos los viajeros y la más antigua tribu (media de 52 años).

Más de un tercio (36%) son abuelos. Tienden a ser adinerados que buscan experiencias culturales urbanas con un interés particular en museos y teatros. Gustan de ciudades europeas y de otros países del extranjero y tienen como predilección hospedarse en hoteles boutique y resorts.

El informe completo se puede leer (en inglés) aquí.

Interesante y práctico video (en inglés) en que el ingeniero más experto y mediático de Google "Matt Cutts" explica cómo hace ese buscador para indexar todos los Sitios Web que andan dando vuelta en Internet, y mostrar los resultados más acordes a nuestras búsquedas.

Brasil nos sorprende con sus permanentes acciones de marketing en la Web. En esta oportunidad, lo hace presentando a su Selección Brasileña de Ciudades que serán sede del próximo Campeonato Mundial de Fútbol de la FIFA 2014.

A través de un micrositio cada ciudad es presentada cual si se tratase de un jugador de fútbol, con su ficha técnica correspondiente y compuesta por un perfil, puntos de interés, fotos y hasta comentarios que los mismos usuarios que las visitan pueden dejar y compartir en Facebook y Twitter.

Esta acción se complementa con otras realizadas en los principales medios sociales, incluso con el reciente desafío generado por Twitter para el mundial de Sudáfrica que acaba de finalizar.



Como huésped del evento deportivo más importante del mundo, Brasil espera obtener 600.000 turistas durante el tiempo que dure y un movimiento de 4.000 millones de reales en su economía; números que justifican el esfuerzo que Embratur viene desarrollando desde hace meses en la Web.